Política de Privacidad
1. Introducción
Esta aplicación es de uso exclusivo del personal del Cuerpo de Bomberos que gestiona y responde a emergencias. Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, y los derechos del usuario conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, 2021).
2. Datos que recolectamos
2.1 Datos de cuenta (proporcionados al login)
- Cédula de identidad (autenticación)
- Nombre y apellido
- Rol institucional (rescatista, líder de cuadrilla, jefe, etc.)
2.2 Datos de perfil (opcionales)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Foto de perfil
- Tipo de sangre, alergias, talla de uniforme, contacto de emergencia
- Certificaciones y entrenamientos
2.3 Datos de ubicación
Coordenadas GPS (latitud/longitud) mientras el usuario está activo en operaciones, incluyendo cuando la aplicación está en segundo plano. Esto es esencial para la coordinación de respuestas a emergencias. La ubicación se actualiza periódicamente y se almacena solo la última posición conocida.
2.4 Datos técnicos
- Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para enviar alertas de nuevas emergencias
- Logs anónimos de uso para diagnóstico de errores
3. Cómo usamos los datos
| Dato | Uso | Base legal |
|---|---|---|
| Cédula + contraseña | Autenticación | Consentimiento (login) |
| Ubicación GPS | Coordinación de emergencias, asignación de unidad más cercana, cálculo de rutas | Interés institucional + consentimiento |
| Datos médicos | Disponibles para rescate en caso el personal sufra accidente en operación | Interés vital |
| Token de notificaciones | Alertar de nuevas emergencias asignadas | Consentimiento |
4. Compartición de datos
No compartimos datos con terceros con fines comerciales. Los datos están disponibles internamente para:
- Centro de Comando del Cuerpo de Bomberos
- Líderes de cuadrilla y jefes (solo de su personal asignado)
- Administradores del sistema
5. Almacenamiento y seguridad
- Toda comunicación con el servidor usa HTTPS/TLS encriptado
- Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (no en texto plano)
- El token de sesión se guarda en almacenamiento local cifrado del dispositivo
- Los servidores están alojados en infraestructura segura con respaldos diarios
6. Retención
- Datos de cuenta: mientras el usuario sea personal activo del Cuerpo de Bomberos
- Histórico de ubicación: 90 días
- Bitácora operativa: indefinida (registro institucional reglamentario)
7. Derechos del usuario
El personal puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de su cuenta — ver: Eliminar mi cuenta
- Portabilidad de sus datos en formato exportable
Para ejercer estos derechos, escribir a admin@usarteambcbg.com.
8. Permisos del dispositivo
| Permiso | Justificación |
|---|---|
| Internet | Comunicación con el servidor |
| Ubicación precisa (foreground) | Mostrar tu posición y calcular ruta a emergencias |
| Ubicación en segundo plano | Mantener tu posición visible en el Centro de Comando durante operaciones activas |
| Notificaciones | Recibir alertas de nuevas emergencias |
| Vibración | Alerta táctil de emergencias críticas |
9. Cambios en esta política
Cualquier cambio sustancial será notificado dentro de la app y mediante correo institucional.
10. Cumplimiento
Esta aplicación cumple con:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, 2021)
- Políticas de Google Play Store sobre datos sensibles y permisos
- Reglamento institucional del Cuerpo de Bomberos